Zásady ochrany osobních údajů
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
VELORA PRAHA
1. INFORMACE O SHROMAŽĎOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE
1.1 Děkujeme za návštěvu našich webových stránek a za váš zájem. Níže vás informujeme o způsobu zpracování vašich osobních údajů při používání našich webových stránek. Osobními údaji se rozumí veškeré údaje, pomocí kterých vás lze osobně identifikovat.
1.2 Správcem odpovědným za zpracování osobních údajů na těchto webových stránkách ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je Velora Praha. Správcem je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.
1.3 Tyto webové stránky používají z bezpečnostních důvodů a za účelem ochrany přenosu osobních údajů a dalšího důvěrného obsahu (například objednávek nebo dotazů) šifrování SSL nebo TLS. Šifrované připojení poznáte podle „https://“ a symbolu zámku v adresním řádku prohlížeče.
2. SHROMAŽĎOVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI NÁVŠTĚVĚ NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNEK
Pokud naše webové stránky používáte pouze pro informační účely, tedy pokud se neregistrujete ani nám jiným způsobem neposkytujete informace, shromažďujeme pouze údaje, které váš prohlížeč předává našemu serveru („serverové protokoly“).
Při návštěvě našich webových stránek můžeme shromažďovat následující údaje, které jsou technicky nezbytné pro správné zobrazení webu:
- navštívená stránka;
- datum a čas přístupu;
- množství přenesených dat;
- zdroj nebo odkaz, ze kterého jste na stránku přišli;
- používaný prohlížeč;
- používaný operační systém;
- používaná IP adresa, případně v anonymizované podobě.
Zpracování probíhá v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšování stability a funkčnosti našich webových stránek.
Údaje nebudou předávány ani používány k jiným účelům. Vyhrazujeme si však právo zpětně zkontrolovat serverové protokoly, pokud existují konkrétní náznaky protiprávního používání.
3. COOKIES
Abychom vám mohli nabídnout příjemné používání našich webových stránek a umožnit používání určitých funkcí, používáme na různých stránkách soubory cookies.
Jedná se o malé textové soubory ukládané ve vašem zařízení.
Některé cookies jsou po ukončení relace prohlížeče odstraněny („relační cookies“). Jiné zůstávají ve vašem zařízení a umožňují nám nebo našim partnerským společnostem rozpoznat váš prohlížeč při další návštěvě („trvalé cookies“).
Cookies mohou shromažďovat a zpracovávat určité informace, například údaje o prohlížeči, poloze a IP adrese. Trvalé cookies jsou automaticky odstraněny po stanovené době, která se může u jednotlivých cookies lišit.
Cookies mohou být používány také ke zjednodušení procesu objednávky, například k zapamatování obsahu nákupního košíku.
Pokud prostřednictvím cookies dochází ke zpracování osobních údajů, probíhá toto zpracování v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR za účelem plnění smlouvy nebo podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na optimální funkčnosti webových stránek a uživatelsky přívětivém prostředí.
Můžeme spolupracovat s reklamními partnery, kteří nám pomáhají zlepšovat naše webové stránky. Za tímto účelem mohou být ve vašem zařízení ukládány také cookies třetích stran.
Nastavení cookies můžete spravovat prostřednictvím svého internetového prohlížeče. Upozorňujeme, že odmítnutí některých cookies může omezit funkčnost našich webových stránek.
4. KONTAKTOVÁNÍ
Pokud nás kontaktujete, například prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu, mohou být shromažďovány osobní údaje.
Tyto údaje ukládáme a používáme výhradně za účelem vyřízení vašeho požadavku, komunikace s vámi a související technické administrativy.
Právním základem je náš oprávněný zájem na vyřízení vašeho požadavku podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Pokud se váš kontakt týká uzavření smlouvy, dalším právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Po konečném vyřízení vašeho požadavku budou údaje vymazány, pokud neexistuje zákonná povinnost jejich dalšího uchovávání.
5. ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI VYTVOŘENÍ ZÁKAZNICKÉHO ÚČTU A PLNĚNÍ SMLOUVY
V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete za účelem plnění smlouvy nebo vytvoření zákaznického účtu.
Rozsah shromažďovaných údajů vyplývá z příslušných formulářů.
Svůj zákaznický účet můžete kdykoli požádat o odstranění kontaktováním správce.
Údaje, které nám poskytnete, ukládáme a používáme za účelem plnění smlouvy.
Po úplném dokončení smlouvy nebo odstranění zákaznického účtu budou vaše údaje uchovávány pouze v rozsahu vyžadovaném daňovými, obchodními nebo jinými zákonnými povinnostmi a následně budou vymazány, pokud jste výslovně nesouhlasili s jejich dalším používáním.
6. POUŽITÍ ÚDAJŮ PRO PŘÍMÝ MARKETING
6.1 Přihlášení k e-mailovému newsletteru
Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, budeme vám pravidelně zasílat informace o našich nabídkách.
Pro zasílání newsletteru je povinným údajem pouze vaše e-mailová adresa.
Pro zasílání newsletteru můžeme používat proces dvojitého potvrzení („double opt-in“). Newsletter vám bude zasílán pouze poté, co výslovně potvrdíte svůj souhlas.
Aktivací potvrzovacího odkazu udělujete souhlas se zpracováním osobních údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Při registraci můžeme uložit také vaši IP adresu a datum a čas registrace.
Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v newsletteru.
6.2 Newsletter pro stávající zákazníky
Pokud jste nám při nákupu zboží nebo služeb poskytli svou e-mailovou adresu, můžeme vám zasílat nabídky podobného zboží nebo služeb.
Zpracování probíhá na základě našeho oprávněného zájmu na personalizovaném přímém marketingu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Proti používání své e-mailové adresy pro reklamní účely můžete kdykoli vznést námitku s účinky do budoucna.
7. ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PRO VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY
7.1 Osobní údaje potřebné k doručení objednávky mohou být předány přepravní společnosti pověřené doručením.
Údaje potřebné ke zpracování platby mohou být předány příslušné finanční instituci nebo poskytovateli platebních služeb.
Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
7.2 Poskytovatelé platebních služeb
Pokud využíváte externího poskytovatele platebních služeb, mohou mu být předány údaje potřebné ke zpracování vaší platby, a to pouze v rozsahu nezbytném pro dokončení transakce.
8. PŘIPOMENUTÍ RECENZE
Pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas, můžeme vaši e-mailovou adresu použít k jednorázovému připomenutí možnosti ohodnotit vaši objednávku.
Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
9. SOCIÁLNÍ SÍTĚ
Na našich webových stránkách mohou být integrovány funkce nebo odkazy sociálních sítí.
V závislosti na konkrétní službě může po kliknutí na příslušný odkaz dojít k přesměrování na webové stránky daného poskytovatele a následnému zpracování údajů podle jeho vlastních zásad ochrany osobních údajů.
10. ONLINE MARKETING
Naše webové stránky mohou používat online marketingové nástroje za účelem zobrazování relevantní reklamy, vyhodnocování účinnosti reklamních kampaní a zlepšování našich marketingových aktivit.
Pokud je podle platných právních předpisů vyžadován váš souhlas, budou příslušné marketingové technologie aktivovány až po jeho udělení.
11. WEBOVÁ ANALYTIKA
Naše webové stránky mohou používat analytické nástroje, které nám pomáhají porozumět tomu, jak návštěvníci web používají.
Tyto nástroje mohou používat cookies a další technologie ke shromažďování informací o používání webových stránek.
Pokud je to vyžadováno platnými právními předpisy, analytické technologie budou aktivovány pouze na základě vašeho souhlasu.
12. RETARGETING, REMARKETING A PERSONALIZOVANÁ REKLAMA
Naše webové stránky mohou využívat technologie remarketingu a retargetingu.
Tyto technologie umožňují zobrazovat uživatelům reklamy založené na jejich předchozích interakcích s našimi webovými stránkami.
Pokud je k takovému zpracování vyžadován souhlas, bude zpracování probíhat pouze po jeho udělení.
13. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ
V souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů můžete mít zejména následující práva:
- Právo na přístup – čl. 15 GDPR;
- Právo na opravu – čl. 16 GDPR;
- Právo na výmaz – čl. 17 GDPR;
- Právo na omezení zpracování – čl. 18 GDPR;
- Právo na informace o příjemcích údajů – čl. 19 GDPR;
- Právo na přenositelnost údajů – čl. 20 GDPR;
- Právo odvolat souhlas – čl. 7 odst. 3 GDPR;
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu – čl. 77 GDPR.
Právo vznést námitku
Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte za podmínek stanovených GDPR právo vznést proti takovému zpracování námitku.
Pokud své právo uplatníte, přestaneme dotčené osobní údaje zpracovávat, pokud neexistují závažné oprávněné důvody pro pokračování ve zpracování, které převažují nad vašimi právy a svobodami, nebo pokud je zpracování nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
Přímý marketing: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu, máte právo kdykoli vznést námitku proti takovému zpracování. Poté přestaneme vaše údaje pro účely přímého marketingu zpracovávat.
14. DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Doba uchovávání osobních údajů se řídí příslušnými zákonnými lhůtami, například obchodními a daňovými předpisy.
Po uplynutí příslušné lhůty jsou údaje běžně vymazány, pokud již nejsou potřebné pro plnění nebo uzavření smlouvy a pokud již nemáme oprávněný zájem na jejich dalším uchovávání.